Vi på Teleperformance Norden
Vi hjälper er med outsourcing av kundtjänst och kundservice i en snabbföränderlig värld
Teleperformance Norden är en av de största leverantörer inom Norden som erbjuder outsourcing av kundtjänst med över 1,500 anställda på olika kontaktcenter i Sverige, Danmark, Norge och Finland.
Våra tjänster är skräddarsydda för särskilda krav och behov där vi tillhandahåller en bra kundresa och kundupplevelse genom omnichannel-kommunikation (inklusive sociala medier) såväl som Customer Relationship Management (CRM). Vi bistår även med tjänster inom customer acquisition (förvärv av nya kunder), back-office-hantering, inkassokrav, flerspråkiga tjänster och teknisk support.
Vi fokuserar på att optimera kundresa och kundupplevelse genom
Smartare lösningar
Effektivare kundtjänst
Global skalbarhet med lokal expertis
Kunden i fokus
Vi anpassar vår leverans till ert behov
Vi hjälper er att skapa meningsfulla kontaktpunkter i hela kundresan. Vi utvärderar även kundupplevelsen och ser alltid till att optimera vårt eget arbete för att försäkra oss om att kunden alltid är i fokus. Vi överkommer hindren för att erbjuda en god kundupplevelse genom:
Digitala strategier
Intelligent automatisering
Insikts- och datadrivet
Balansen mellan mänsklig interaktion och digitalisering
Teleperformance i Sverige
Våra senaste artiklar
Ta del utav våra artiklar på svenska och engelska
We are trusted with billions of unique interactions worldwide.
Our team of interaction experts connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers, always making sure that each interaction matters.